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孚盟帮您把企业运营做的更好!
添加时间:2019-05-30 浏览次数: 413

孚盟软件是一个平台化的管理软件,解决之前各自操作中信息不透明,数据不能共享导致的沟通成本高、重复工作量大、效率低下、工作不严谨规范等方面的问题。孚盟软件专注外贸领域,提供专业可定制化的解决方案,帮您把企业运营做的更好!

 

邮件:

1.邮件经常需要备份,担心重要邮件丢失;

2.为每个客户建立一个文件夹,很麻烦;

3.下属员工回复客户的情况只能通过口头询问的方式了解,沟通成本高且有可能失真;

4.重要客户的邮件想要重点跟进,靠手记;


客户:

1.客户档案太多,没有统一的整理;每个业务员手上有多少客户,多少成交客户,不同来源的客户、不同地区的客户等等没有实时准确的数字;

2.需要业务定期提交客户跟进表;

3.客户跟进情况记在Excel或本子上,经常出现忘记跟进的情况;

4.业务员手上有很多客户,但是并不能有效跟进持续跟进,其他人也跟进不了;

5.员工离职的问题:可能会恶意删除客户资料或者带走客户;当时有可能交接的很清楚但是过段时间就忘记了,造成有的客户就漏跟或者跟进不及时或者后来的人不清楚前面跟进的情况。

6.客户近期下的订单变少了,是他业务收缩了还是改向其它公司做采购了?


产品管理:

1.产品信息太多,相关的信息查找不便,给客户做报价的时候手动找到图片然后插入进去,效率很低;

2.每个新人进公司都要做一次产品方面的培训,做重复工作

3.产品有配件的话更繁琐


报价:

1.人工手动做报价单,产品信息不仅要一个一个查找复制粘贴,而且没有预先审核最后有可能发现价格报低了

2.给客户的单据不统一规范

3.以往给这个客户的报价历史查找不便


合同:

1.历史合同的查询

2.多维度的统计,按产品统计销量,按客户统计,按业务员统计,按日期统计等

3.合同付款情况,有没有到款,什么时候,到了多少?

4.合同的执行,哪些需要生产,哪些需要采购,后期如何通知物流部同事去发货,发哪些?跨部门沟通的问题


仓库:

1.仓库管理混乱,库存经常不准确

2.业务要经常查询当前库存的数量,避免销售之后无货可出或交货延迟的情况

3.有的客户的交货期延迟,是因为物流发货延迟还是因为业务员A经常抢占发货时间,第一时间出库,导致其它业务的出库一直延迟,还是其它不可控的原因?


单证

1.手工制作工作量大,效率低

2.有时候需要将运费等其它费用平摊到货值里面


财务

1.销售合同、采购合同的收款情况、付款情况

2.今天有多少待付款

3.财务和业务的沟通问题,到款之后是属于哪个业务员哪个合同的?

4.到月底或某个时间看下客户有多少未付款,所有的待收货款是多少

5.开发票的问题

6.利润的统计


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